App do Banco do Brasil volta a funcionar após instabilidade nesta manhã

Instabilidade no sistema deixou clientes sem acesso durante a manhã; banco restabeleceu os serviços às 14h20

O aplicativo do Banco do Brasil enfrentou uma instabilidade generalizada na manhã deste domingo, 15 de junho de 2025, impedindo milhares de clientes em todo o país de acessarem suas contas, realizarem transferências via Pix e utilizarem o internet banking. O problema foi confirmado pela própria instituição financeira, que informou a normalização do sistema por volta das 14h20.

Segundo a plataforma Downdetector, que monitora reclamações de serviços digitais, o pico de queixas ocorreu às 11h43, com mais de 3 mil notificações. A maioria dos usuários relatou problemas para login (83%), além de falhas no internet banking (12%) e na realização de transferências via Pix (4%).

Nas redes sociais, internautas reclamaram da pane justamente em um dia da semana em que muitos aproveitam para organizar suas finanças. “O app do BB fora do ar em pleno domingo? Inacreditável!”, escreveu um cliente. Outro comentou: “Ainda bem que vi que não sou só eu. O aplicativo simplesmente não abre”.

Em nota, o Banco do Brasil confirmou a instabilidade e garantiu que não houve qualquer risco para os dados ou saldos das contas. “Nossos canais apresentaram intermitência neste domingo (15), o que pode ter afetado o acesso de parte dos clientes. O funcionamento já foi normalizado. Reforçamos que não houve qualquer risco às informações”, afirmou a assessoria do banco.

Apesar da rápida resposta, a situação gerou transtornos, especialmente para quem precisava fazer pagamentos ou transações com prazo. O banco, no entanto, não divulgou o motivo técnico da falha.

Instabilidades como essa têm sido recorrentes entre grandes bancos, principalmente em fins de semana, quando há atualizações de sistema ou manutenção. Especialistas recomendam que os usuários mantenham opções alternativas, como o uso do internet banking via navegador ou canais presenciais, em caso de novas falhas.